Política de cancelamento e reembolso

Última atualização: 23 de agosto de 2026

Esta política vale para todos os cursos online vendidos pela Pulse Institute em pulseinstitute.com.br e na nossa plataforma de ensino.

1. Direito de arrependimento — 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento, sem precisar apresentar justificativa, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago.

2. Como pedir o cancelamento

1. Envie um e-mail para contato@pulseinstitute.com.br dentro do prazo de 7 dias, informando o e-mail usado na matrícula e o curso adquirido;
2. Confirmaremos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis;
3. O acesso ao curso é encerrado e o reembolso é processado.

3. Prazo e forma do reembolso

• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora em até 5 dias úteis; o valor aparece na fatura conforme o prazo da administradora do cartão (geralmente 1 a 2 faturas);
• Pix ou boleto: devolução na conta bancária indicada por você, em até 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

4. Após os 7 dias

Passado o prazo legal de arrependimento, não há reembolso automático, mas queremos que a sua experiência seja boa: fale com a gente pelo e-mail de contato e vamos analisar o seu caso individualmente — problemas técnicos de acesso comprovados, por exemplo, são sempre tratados sem prejuízo para você.

5. Cancelamento por parte da Pulse

Se um curso for cancelado ou tiver o lançamento descontinuado pela Pulse antes da liberação do conteúdo, todos os valores pagos são devolvidos integralmente, pelos mesmos prazos da seção 3.

6. Dúvidas

Fale com a nossa equipe: contato@pulseinstitute.com.br — segunda a sexta, das 9h às 18h.